11 мая в 13:55 в Службу спасения «101» позвонила гражданка 1927 года рождения и сообщила, что она длительное время находится на балконе третьего этажа многоэтажки на вул. Республиканской в Крюковском районе г. Кременчуг и не в состоянии открыть балконную дверь.
Бойцы ГСЧС, прибывшие на вызов, с помощью трехколенчатой лестницы добрались до пенсионерки и открыли дверь балкона.
Для оказания помощи привлекались 4 человека личного состава 15-й Государственной пожарно-спасательной части и 1 единица техники.