В Полтаве на базе центров вакцинации открыли четыре офлайн-пункты поддержки Дії, чтобы жители области могли получить помощь и сгенерировать свой COVID-сертификат.

«8 ноября начал работу пункт поддержки в ТРЦ «Киев». На локации присутствуют один-два человека, которые помогают сгенерировать сертификаты в Действии – в приложении или на портале. В первый день работы за консультацией обратились 30 граждан. Уже сегодня в Полтаве работают 4 офлайн-пункты», – рассказал СDTO Полтавской области Игорь Панченко.

На офлайн-пункте команды поддержки действия посетителям расскажут:

  • о видах СOVID-сертификатов и путях их получения;
  • проконсультируют или помогут подать заявку на получение СOVID-сертификата на портале и в приложении Действие;
  • подскажут куда обратиться и какие данные проверить, чтобы сертификат сгенерировался, если проблема находится на стороне врача (семейного или того, который проводил прививку);
  • помогут определить ошибку генерирования сертификата; расскажут, что делать, чтобы продлить срок действия сертификата с пол года до 365 дней;
  • помогут войти на портал действие и получить КЭП для входа.

«Важно, чтобы граждане понимали, что сертификат подтянется, если данные о курсе вакцинации внесли в Электронную систему здравоохранения, и только врачи могут решить проблему с персональными или медицинскими данными. Если это техническая сторона, то Действие поможет, чтобы человек смог получить сертификат на месте, здесь и сейчас», – добавил Игорь Панченко.

Важно также обновить приложение действие до последней версии в AppStore или Google Play. Версия 3.0.18 для iOS, 3.0.14 для Android.

Пункты поддержки Действия в Полтаве работают с 10:00 до 16:00 по адресам:

  • г. Полтава, ТРЦ "Киев", ул. Зеньковская, 6а;
  • г. Полтава, ТЦ "Эпицентр", ул. Киевское шоссе, 41;
  • г. Полтава, ТРЦ "Экватор", ул. Ковпака, 26;
  • м. Полтава, ТРЦ «Конкорд», вул. Европейская, 60а.

Напомним, Минцифра запускает офлайн-пункты поддержки действия по всей стране. До конца этой недели запланировано открыть более 100 таких пунктов в 20 областях Украины.