Как любому нормальному человеку вам хочется быстро и качество переехать. Чтобы не было никаких происшествий, как на дороге, так и потерянных вещей. Поэтому, нужно качественно подбирать перевозчика, ведь не каждый человек будет перевозить для вас диван «за три копейки» и давать гарантию его сохранности. Лучше обезопасить себя и обратиться в фирму с хорошей репутацией, чтобы точно быть уверенным в сохранности вещей, ведь это самое главное. Но есть ещё очень много факторов, которые показывают то самое качество и надёжность фирмы, например:
· Вежливость диспетчеров, а так же водителей;
· Общение менеджера, вам должны ответить на все интересующие вас вопросы по поводу транспортировки, а так же документов, которые вам необходимы;
· Документы - договора про оплату и получение груза, если вы попросите такой, вам обязаны его предоставить;
· Пунктуальность - своевременный звонок, а так же приезд водителя;
· Безопасность - груз, особенно хрупкий, а так же дорогостоящая техника должны быть закреплены специальными ремнями внутри кузова;
· Муверы - именно те люди, которые напрямую несут ответственность за правильность и безопасность переезда. Они должны быть опрятны, без запаха перегара, а так же в рабочей форме компании.
Из всех этих маленьких частичек формируется мнение о фирме, а так же её репутация.
Опыт работы компании
Один из самых важных факторов, от которого зависит качество переезда. Так как опытные фирмы своевременно проверяют весь персонал перед набором, а так же обучает всему. Чтобы работника можно было сажать за руль/телефон и смело называть специалистом.
Так же, не стоит забывать о человеческом факторе, все мы люди, поэтому иногда можем ошибаться. Если на вашем переезде мувер случайно разбивает хрупкую вещь или царапает мебель, вы не должны требовать компенсацию ущерба. Вам обязаны это предоставить менеджеры! Если же они отказывается, то должны объяснить причину, например:
· Не по нашей вине - вы плохо упаковали груз или не сделали этого вовсе. Если вы не заказываете упаковку, значит изначально сами несёте ответственность за багаж;
· Вы несли груз и сами его повредили.
Цена - качество
Многие думают так: «вот возьму подешевле и хорошо сэкономлю!», а на самом деле это может вылиться пропавшими вещами, повредившимся грузом и долгими разборками с каким-то частным перевозчиком. По этому, в этом вопросе нужно грамотно изучить рынок, всем одинаково описать задачу и посмотреть у кого какая цена. При этом, лучше выбирать «золотую середину», так чтобы компания была нормальной и тарифы не завышены. Возьмём в пример фирму «Муравей», они специализируются именно на комплексных квартирных переездах, при этом сдерут за вас бешеные деньги. Их услуги не стоят тех денег, которые они требуют. Диспетчера не выслушивают задачу, изначально накручивают тариф, предлагая вам бесполезные
услуги, а муверы в свою очередь придумывают несуществующие доплаты. Качество может и хорошее, но цена очень завышена.
Вид переезда
Опять же, приводя в пример вышеупомянутую компанию, они специализируются именно на квартирных переездах. Другие на габаритном транспорте. В этом случае лучше выбирать широкопрофильную фирму. И не беспокоится, вдруг во время переезда вам ещё захочется дополнительно съездить за стройматериалами? Чтобы не задумываться над поиском новой машины и снова не мониторить рынок, будет легче сделать всё одной машиной или заказать там же новую, более подходящую под запрос.
Как заказать?
Сделать заказ совершенно не сложно, главное при звонке или в смс сообщении чётко описать задачу. А так же указать все возможные трудности, которые могут нас ждать(этаж, проход, тяжести, дополнительные точки заезда). Так нам будет намного легче определить стоимость и разговор займёт меньше времени, так как вы уже сами всё расскажете и мы не будем задавать много вопросов. Компания Moving-Expert ждёт ваших звонков и заявок, мы всегда рады вам помочь в любом виде переезда!
