Когда в квартире вы видите пятна на стенах, а на полу лужу воды, это неприятный сюрприз в виде затопления.

Если ваше жилье застраховано, то получение компенсации может оказаться быстрым и удобным, поскольку таким образом вы избегаете возможных трудностей. Но чтобы претендовать на компенсацию по страховке, нужно указать причину происшествия и определить виновную сторону. Это не всегда будет сосед сверху, из квартиры которого течет вода. Может оказаться, что ответственность лежит на коммунальной службе, жилищном кооперативе или управляющей компании. Залив квартиры Управляющей компанией позволяет требовать компенсацию ущерба.

Наиболее распространенные причины затопления - сломанная труба, поломка стиральной машины, слабый кран, ошибки сборки и заморозка труб зимой. Выявление причины - это первый шаг, который поможет вам определить ответственного. В положениях Закона о собственности говорится, что те элементы здания, которые не предназначены для исключительного использования отдельным резидентом, составляют так называемую общую часть имущества. Владелец квартиры несет ответственность за техническое состояние элементов водопроводной системы, расположенных в его квартире. Поэтому, если один из таких элементов вышел из строя, будет виновен сосед. Водные коммуникации, в свою очередь, являются общим имуществом, поэтому их поломка обременяет сообщество, жилищный кооператив или управляющего зданием.

После того, как вы определили виновного, вам следует как можно скорее связаться с ним и получить информацию о политике гражданской ответственности.

Если это сложно из-за его отсутствия, выход из этой ситуации - попросить компенсацию у вашего страховщика и предоставить ему информацию о виновнике наводнения. Базовые данные, такие как адрес, имя и фамилия, название кооператива или управляющей компании, достаточны.

Для того, чтобы процесс урегулирования претензии был эффективным, необходимо обеспечить, чтобы все было тщательно задокументировано - сделать фотографии всех повреждений, описать их размеры. Вы также должны предоставить страховой компании всю информацию, необходимую для выплаты компенсации, например номер вашего банковского счета. После получения такой информации страховая компания, вероятно, больше не будет привлекать оценщика к процессу урегулирования претензии. Она определит размер убытков и, приняв сумму компенсации от потерпевшей стороны, выплатит причитающуюся сумму.

Наиболее важные шаги для получения компенсации за затопление:

  • определение причины наводнения;
  • указание виновного;
  • указание данных правонарушителя;
  • предоставление страховщику фотографической документации и максимально подробное описание ущерба.